“你们给评评理，她的狗咬了我，是不是该对我这个伤疤负责到底！”前不久，济南市民房女士在小区遛狗时，被王女士的宠物狗咬伤面部。事情发生后，双方因后续医疗费用的问题始终未能达成和解，随后，房女士拨打了报警电话。

为避免矛盾扩大升级，济南市公安局长清区分局开发区派出所民警联合辖区律师事务所律师、 小区物业公司工作人员，从法、理、情三个维度，与双方共同探讨。经过两个多小时的座谈交流，两人最终接受了赔偿方案，这起矛盾纠纷画上了圆满的句号，也消除了潜在的治安隐患。

坚持和发展新时代“枫桥经验”是长清区分局今年推进基层基础工作的航向标。 乘借市委政法委关于建立完善“三所联调”矛盾纠纷化解机制的东风，在全区采取以公安派出所、司法所、律师事务所结对共建的方式，共同调处化解矛盾纠纷，前置调解力量到群众报警求助的最前沿，衔接街道(镇)“一站式”矛盾纠纷调解中心，统筹多部门多元化解疑难纠纷，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

“有时候，仅仅依靠派出所的力量难以说服矛盾双方，律师和调解员的加入，不仅让矛盾双方获得了专业的法律服务，又能感受到调解的温情。法、理、情的有效融合，是‘三所联调’解决矛盾纠纷的关键。”该局负责基层基础工作的民警张琳说。

为确保“三所联调”机制有效运转，该局积极与区“一站式”矛调中心沟通对接，建立了128 人的矛盾纠纷多元化解专家库，为派出所印发了驻所律师名册，标注了律师擅长的领域，让民警和群众按需“挂号”。目前，共有45 名人民调解员和30 名律师参与到“ 三所联调”工作中，以入驻、合署、预约联调的方式，提供公益调解服务。

治安调解与人民调解的高效衔接，实现了矛盾纠纷早发现、快处理、妥调处，也逐步打造形成了高校“华姐工作室”、文昌街道“东关街坊调解队”、区中医院“老兵工作室”、 西苏村“ 老石工作室”、 长清湖社区“清湖议事长廊”、归德街道唐李村“老唐拉呱”等调解微阵地，进一步提升了多元调解质效，延伸了“三所”协同解纷触角。

“三所联调”机制运行以来，共参与调解矛盾纠纷 189 起，化解率96.83% ，消除邻里、家庭等各类隐患20起，真正做到了问题不激化、调处有温度、矛盾快解决，进一步增强了群众的获得感、幸福感、安全感。