“我的卡怎么突然付不了款了？”在银行柜台前，年过六旬的孙阿姨一脸困惑。她不知道，这小小的支付异常背后，是山东公安机关与银行系统织就的一张无形反诈防护网。
2025年11月11日下午，胶州市公安局阜安派出所与平安银行青岛胶州支行快速联动，成功拦截一起针对老年人的刷单返利诈骗。银行工作人员从孙阿姨提到的“投资”“客服”等字眼中察觉到异常。在民警和银行人员的耐心劝导下，孙阿姨逐渐清醒，意识到“打赏返利”项目背后的骗局，卡内13万元“养老钱”得以保全。
这次高效的拦截，是山东省公安机关全力构建“打防管治宣”五位一体反诈工作格局的生动缩影。2025年，全省电诈案件发案数、损失数、涉案“两卡”数同比分别下降16.8%、15.1%和23.5%，通过劝阻避免群众损失超过40亿元，有力守护人民群众财产安全。
全局谋划 构建全省一体化作战体系
山东公安机关将打击治理电信网络诈骗工作置于突出位置，建立了高位统筹、一体联动的工作格局。实体化运作省打击治理电信网络诈骗犯罪联席会议机制，构建全省反诈工作的“最强大脑”，通过“日监测、周调度、月点评”机制，实现对16市反诈工作的“精准画像”和点对点指导。针对损失50万元以上的重大案件，山东公安机关逐案制作复盘报告，形成“通报—约谈—整改—督导—问责”的工作闭环。同时，自主研发DeepSeek反诈模型智能体，提升对涉诈语音检测精准度。目前，全省涉诈电话检出精准率跃升至99.72%，日均精准拦截诈骗电话3.17万个、诈骗短信4.56万条，模型荣获全国刑侦创新比赛“十佳模型”奖。
预警劝阻 四级联动挽救群众损失
2025年10月20日，济南市公安局历下分局甸柳新村派出所接到市反诈中心紧急预警后，发现潜在受害人王先生的电话已被诈骗分子设置为“呼叫转移”。派出所立即“分兵行动”，一组火速协调银行对其账户实施保护性止付，另一组同步上门寻找。最终，民警在王某即将输入转账密码的关键时刻成功劝阻，保住了其账户内的50余万元资金。济南市历下区公安机关成功劝阻的案件，正是山东公安四级联动预警劝阻机制的生动写照。
预警劝阻是守护群众财产安全的关键防线。山东公安构建省、市、县、派出所四级联动预警劝阻体系，该体系健全“预警—研判—劝阻—反馈”全链条闭环工作机制，实现了精准高效的预警劝阻工作。2025年，全省资金预警连续保持预后零发案，触网预警劝阻成功率达到99.99%，真正为人民群众筑起了一道反应迅速、干预有效的“心防”屏障。
同时，强化警银联动拦截涉诈资金。山东省公安机关与省通信管理局建立了常态化治理体系，实时检出关停省内涉诈号码，山东万人涉诈号码数保持全国最低水平。在金融领域，会同人民银行山东省分行深化涉案银行账户深度治理，自主研发“两卡”管控程序，全省新开户(6个月内)涉案率已降至10%以内，涉案“两卡”降幅高于全国平均水平2.1个百分点。
打防一体 全链条斩断电诈犯罪生态
山东公安机关始终保持对电信网络诈骗犯罪的高压打击态势，以“攻大案、打集群、清黑产”为突破口，创新建立案件“吹哨攻坚”机制，对复杂案件实行提级侦办、集中优势资源全力攻坚。通过突出案件攻坚，强化网络溯源与资金穿透，提升境外窝点研出率，同时聚焦境内为电诈提供“两卡”、技术支持和资金转移渠道的黑灰产犯罪，深入开展“断卡”“断流”“拔钉”等系列集中会战和集群打击。全年累计精准铲除省内涉诈重点区域2000余处，抓获电诈及关联犯罪嫌疑人2.8万名，打掉一大批作案团伙，查封扣押大量涉案资产，有力震慑了犯罪分子。在此基础上，深化综合治理，坚持打击与整治并重，对案件高发、黑灰产集中的重点地区进行挂牌整治，压实属地责任，强化行业监管，从源头铲除电诈犯罪滋生土壤，通过综合施策有效遏制了犯罪蔓延势头。
山东公安机关将宣传防范作为治本之策，构建了线上线下全覆盖、重点群体精准滴灌、全社会协同参与的立体化反诈宣防体系。线上整合全媒体资源，通过主流媒体专题、创意短视频及“公安四长讲反诈”“全运会冠军说反诈”等热点内容强化传播，全年累计发送公益提示短信11.98亿条；线下组织各类反诈宣传活动5万余场，覆盖群众420余万人，并在公共场所广泛投放物料，确保宣传“抬眼可见”。针对老年人、学生等重点群体，通过“百场反诈电影下乡”“开学第一课”“反诈脱口秀”等特色活动进行精准防护。此外，创新“1+N”警社联动机制，联动5100余支志愿队伍，在演唱会等场景开展沉浸式宣传，并邀请社会名人助力，凝聚了全民反诈的强大合力。
每天，超过3万个诈骗电话和4万多条诈骗短信在山东境内被精准识别拦截；每小时，都有潜在受害人接到公安机关的预警电话；每分钟，警银联动机制都在守护着人民群众的资金安全……
魔高一尺，道高一丈。从高位统筹到科技赋能，从重拳打击到源头治理，山东公安机关以“全省一体”的系统思维构建反诈新格局，在打击治理电信网络诈骗犯罪的道路上不断实现新突破。目前，一张依托技术、覆盖全域、全民参与的立体化“智慧天网”已逐步建成，正全天候守护着齐鲁大地的安宁与百姓的财产安全，成为一项坚实稳固的民生保障工程。